Política de Privacidad

[Razón social del proveedor], RIF [J-00000000-0], con domicilio en [Dirección fiscal completa], es responsable de los datos personales que se recogen para crear y administrar las cuentas de Negozly. Puedes escribirnos a [legal@dominio.com].

Esta Política se basa en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que reconoce el derecho al honor, a la vida privada, a la confidencialidad y a la reputación (artículo 60) y el derecho de acceso a la propia información y de habeas data (artículo 28). También se basa en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, en la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas y en los principios de protección de datos desarrollados por la jurisprudencia del Tribunal Supremo de Justicia.

Datos de cuenta, que nos proporcionas al registrarte o que tu Administrador registra por ti:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña. La contraseña se almacena cifrada y no podemos leerla.
• Rol, permisos y empresas a las que tienes acceso.
• Datos de las empresas registradas: nombre, tipo de negocio y datos de contacto o fiscales que decidas cargar.

Datos técnicos que se generan al usar la Plataforma:

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y fecha y hora de acceso.
• Registros de auditoría: qué usuario creó o modificó cada registro y cuándo.

Al usar los módulos de clientes, proveedores, ventas o despachos, puedes cargar datos personales de terceros, como nombres, cédulas o RIF, teléfonos y direcciones de entrega. Respecto de esa información, el comercio que la carga decide qué datos se recogen y para qué se usan. El Proveedor solo la almacena y la procesa por cuenta del comercio para prestar el servicio.

El comercio debe contar con una base legítima para tratar esos datos e informar a sus propios clientes. El Proveedor no usa esa información para fines propios ni la comparte con otros comercios.

• Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y aplicar los permisos de tu rol.
• Prestar las funciones de la Plataforma y dar soporte técnico.
• Gestionar solicitudes de activación, planes y cobros.
• Enviar comunicaciones sobre el servicio, como cambios, avisos de seguridad o mantenimiento.
• Proteger la seguridad de la Plataforma, prevenir fraudes y accesos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Al registrarte y usar la Plataforma consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento solicitando el cierre de tu cuenta. La revocación no afecta los tratamientos realizados antes ni aquellos que debamos mantener por obligación legal.

La Plataforma guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) la información necesaria para funcionar: tu sesión, la empresa seleccionada, la moneda de visualización y tus preferencias del modo tutorial.

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si borras los datos de tu navegador, tendrás que volver a iniciar sesión.

Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Con proveedores de infraestructura, como alojamiento, bases de datos o correo, que actúan por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Estos servidores pueden estar ubicados fuera de Venezuela.
• Con autoridades judiciales o administrativas competentes, cuando exista una orden o requerimiento legal.
• Dentro de tu empresa: el Administrador y los usuarios con permisos pueden ver la información de la empresa a la que pertenecen.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por roles y permisos, y separación de los datos de cada empresa.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos a la brevedad e indicaremos las medidas adoptadas.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando se cierra una cuenta, sus datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, tributarias o para la defensa de reclamaciones.

Los datos de las cuentas demo pueden eliminarse en cualquier momento, ya que son solo de prueba.

De acuerdo con el artículo 28 de la Constitución, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti y conocer para qué los usamos.
• Solicitar la actualización o rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas revocado tu consentimiento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Obtener una copia de la información de tu empresa en un formato de uso común.

Para ejercer estos derechos, escribe a [legal@dominio.com] desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo razonable. Si los datos fueron cargados por un comercio, por ejemplo si eres cliente de una licorería que usa Negozly, dirígete primero a ese comercio. Nosotros colaboraremos con él para atender tu solicitud.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a los tribunales competentes mediante la acción de habeas data.

La Plataforma está dirigida a comercios y a personas mayores de dieciocho (18) años. No recogemos conscientemente datos de niños, niñas o adolescentes como usuarios. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización, y los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o dentro de la Plataforma.